Cambios y devoluciones

Queremos que estés a gusto con tu joya. Salvo que ésta no sea personalizada, puedes devolvérnosla en los siguientes 30 días naturales desde la fecha de tu compra, siempre que la joya se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original. Es importante que la joya la recibamos en buen estado para poder proceder a la devolución solicitada.

Solo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por JOYERIA TALLER NOA. Para solicitar la devolución debes enviar un mail (info@joyeriatallernoa.com) indicando el número de pedido y el motivo de la devolución, y nuestro equipo de Atención al Cliente online te informará sobre los pasos a seguir.

Recuerda que no realizamos la devolución del importe, sino solo se aceptan cambios por un artículo de igual coste o en el caso de ser superior su valor, será requerido el pago de la diferencia.

En caso de que la joya no se reciba en su embalaje original, nos reservamos el derecho de descontar del precio a devolver aquellos elementos que falten: Caja de envío: 1€ / Estuche Joya: 2€ / Bolsa: 1€

Los gastos asociados a cambios y devoluciones irán siempre a cargo del comprador salvo error por parte de JOYERIA TALLER NOA o defecto de fábrica. El coste de tramitar un cambio o una devolución será de 4,50€. Correspondiente al coste de la recogida del paquete.

¿Eres de ÁGUILAS o cerca? Puedes efectuar la devolución GRATIS de tu compra online en nuestra Tienda Física situada en C/ Rey Carlos III nº6 Bajo de Águilas (Murcia) Los artículos a devolver deberán entregarse con su correspondiente albarán de entrega y el certificado de autenticidad.

Si tienes cualquier duda puedes escribirnos a info@joyeriatallernoa.com